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01.租车期限时间有限定吗?
      有,单次最短租期为1天(24小时),不满一天按一天计算;单次最长租期不超过30天(含30天)。用车30天以上的还需要提供其它证明。  
02.如何办理取车手续?
      您办理取车时,主要有以下步骤:
      (1)到达门店出示证件;
      (2)刷取第一次租车预授权或交纳相应现金;
      (3)在租车单上签字;
      (4)车辆检验;
      (5)驾驶车辆。  
03.服务点的营业时间是?
      不同城市的服务点营业时间是不同的;目前,火车站服务点、高铁服务点的营业时间是早08:00-晚21:00,其他服务点的营业时间是早08:00-晚20:00。  
04.上门送(取)车的服务时间是?
      上门送(取)车的服务时间是早08:00-晚20:00。法定节假日的前一天以及法定节假日期间恕不接受预订。  
05.预订送车上门服务且车已送到,但我行程变化了,可以取消用车吗?
      可以。但由于是您个人原因无法履约,需要您支付违约金,同时我们将扣除您100个代金卷的违约金(金额不足,扣到0为止)。  
06.如果我实际取车时间已经超过门店的营业时间能否办理租车手续?
      可以,需支付加班费,晚上20点至24点:50元/次。晚上24点之后加班费:100元/次。  
07.成都租车有里程限制吗?
      有,不同车型里程限制不同  
08.什么是先付?什么是后付?
       先付是指在取车时支付合同的预计全款。后付是指在还车时支付合同实际产生的全款。
09.租期多少天时需要先付租金?
      租期在7天(含)至30天(含)的,需要您在取车时一次性先付全部租金。  
10.如提前还车,预付或先付的租金退还吗?
      租期在7含)至30天(含)的,若您在实际还车前提前6小时通知我们,我们将按照实际租期为您结算,多退少补。预付产品为打包产品,提前还车,已付费用恕不退还。  
11.租期不同,预授权的金额是如何计算的?
      租期在7天(含)至30天(含)之间,所有车型均刷取对应车型预授权金额做押金。
12.租期超过多少天需要回门店进行验车?
      单次租期超过15天的订单,您需每15天到租车公司任一门店办理一次验车手续。

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