WhatsApp將被禁止？Max Messenger或成為俄羅斯專用的通訊工具

最近，俄羅斯針對即時通訊平臺推出了相關的政策，被稱為俄羅斯版“微信”的Max Messenger全新上線，將成為俄羅斯即時溝通的第一工具。這一舉動不僅影響著1.4億俄羅斯民眾的日常溝通，更對全球跨境電商、外貿(mào)從業(yè)者與俄羅斯的商業(yè)對接提出了全新挑戰(zhàn)。

據(jù)悉，俄羅斯政府計劃全面禁止WhatsApp和Telegram這兩大國際即時通訊軟件，轉(zhuǎn)而強制推廣本國開發(fā)的Max Messenger，自9月1日起，所有在俄銷售移動設備將強制預裝通訊軟件Max Messenger。

要知道WhatsApp可是國際通訊軟件之一，不少的跨境賣家都是用它來和客戶交流的，用來替代它的Max Messenger到底是什么軟件？

Max Messager：俄羅斯本土通訊工具

Max Messenger是俄羅斯本土的VK公司開發(fā)的一款通訊工具，已經(jīng)獲得俄羅斯數(shù)字發(fā)展部和通信部的支持。除了即時通訊常見的語音聊天功能，還集成了政務、支付、身份驗證等功能。

• 日常溝通功能：支持文本、語音、視頻通話，文件傳輸支持的最大文件容量為4GB，群組沒有人數(shù)限制和視頻通話限制，能夠滿足日常社交和商務交流
• 端到端加密通訊：雖然采用定制算法，但官方承諾安全性與國際主流標準相當
• 內(nèi)置支付系統(tǒng)：相當于電子錢包，整合了俄羅斯央行數(shù)字貨幣系統(tǒng)，支持P2P轉(zhuǎn)賬和商業(yè)支付，資金實時到賬
• 政府服務接口：深度整合俄羅斯公共服務平臺，直接接入稅務機關、社保系統(tǒng)等服務，用戶可通過Max Messenger稅務申報、辦理護照等，更方便
• 媒體內(nèi)容分發(fā)：預先嵌入俄羅斯主流新聞媒體頻道，推送官方新聞資訊
• 鏈接AI助手：整合GigaChat系統(tǒng)，在聊天中可以實現(xiàn)智能對話和輔助服務

為什么要全面推廣Max Messenger？

回溯到2022年，俄羅斯就曾將Meta旗下的Facebook和Instagram定性為"極端主義組織"，隨后禁止其在俄運營，反映出俄羅斯對數(shù)據(jù)安全和信息流通的重視程度。

俄羅斯政府希望所有處理本國用戶數(shù)據(jù)的應用程序都能在國內(nèi)存儲數(shù)據(jù)，以便于進行監(jiān)管和保護國家安全，但截至目前，WhatsApp仍然未滿足俄羅斯對于用戶數(shù)據(jù)本土化存儲的要求。

而Max Messenger作為俄羅斯本土開發(fā)的通訊工具，數(shù)據(jù)完全存儲在境內(nèi)，對本地日常服務也做了很好的整合，滿足俄羅斯的政策要求，便于監(jiān)管。

所以基于對數(shù)據(jù)安全和合規(guī)性的考慮，以及推動本土技術的發(fā)展，俄羅斯轉(zhuǎn)向全面推廣Max Messenger這個超級平臺來滿足用戶的通訊需求。

盡管俄羅斯政府正全力推廣Max Messenger，用戶們對新上線的應用有著自己的看法。

——“沒有英語界面怎么和國際伙伴交流？”

——“Max的基礎功能很實用，比如發(fā)送大文件，但是強制安裝不是一種合理的方式”

——“Max收集數(shù)據(jù)的方式讓我認為它并不安全”

面對這些反饋，Max Messenger是否真的能替代WahtsApp和Telegram，仍然需要進一步觀察，畢竟用戶的真實體驗和對隱私安全的重視，在很大程度上決定這款應用的未來發(fā)展。

對跨境賣家/外貿(mào)有何影響？

據(jù)統(tǒng)計，WhatsApp在俄羅斯日常通訊中的使用率高達68%，它的簡潔界面與便捷性吸引了大量用戶，很多B2B的外貿(mào)交易和客戶維護都是基于WhatsApp進行的。

同時，Telegram作為一款端對端加密的通訊軟件，也深得俄羅斯用戶的喜愛，不少跨境交易都通過Telegram群組來進行售后服務。

如果俄羅斯對WhatsApp和Telegram的限制真正生效，跨境賣家與客戶可能將面臨“突然失聯(lián)”的情況，對業(yè)務的開展會有所影響，因為不是所有客戶都愿意迎合你來使用新的一個應用。

對于那些已經(jīng)習慣使用WhatsApp和Telegram的跨境電商賣家和外貿(mào)商家而言，轉(zhuǎn)移到Max Messenger不僅需要適應新的使用習慣，還需要遷移內(nèi)容和調(diào)整推廣策略。

跨境賣家/外貿(mào)人應該做好哪些準備？

雖然Max Messenger的全面替代還未成真，但是為了保持業(yè)務的連續(xù)性，可以采取一些措施來減少未知的風險。

1.使用多種通訊工具：除了正在使用的WhatsApp和Telegram，下載并注冊Max Messenger、VKontakte賬號作為備用聯(lián)系方式，并更新到官方平臺上，讓客戶能從多個渠道聯(lián)系到你

2.客戶資料備份：整理現(xiàn)有俄羅斯客戶的通訊錄和資料（一些重要的商務對話也可以保存），備份到電腦，方便后續(xù)溝通

如何下載Max Messenger及注冊賬號？

由于是主要在俄羅斯推廣的通訊工具，國內(nèi)的不少用戶還不了解如何下載Max Messenger和注冊賬號，在這里簡單提一下：

在官網(wǎng)就能找到不同設備下載Max Messenger的官方鏈接 ?? Max Messenger官網(wǎng)：https://max.ru/

（網(wǎng)頁端也能注冊，使用翻譯插件更方便）

1.安卓手機需要從Google Play進行下載

2.蘋果手機需要在App Store登錄俄羅斯ID，才能下載

3.使用俄羅斯本土應用商店RuStore進行下載

對于國外用戶來說，使用Max Messenger仍然存在一些限制，主要表現(xiàn)在：

• 注冊賬號只能使用俄羅斯或白俄羅斯手機號碼進行注冊（+7或+375），不支持其他國家手機號和使用郵箱注冊Max
• 使用頁面只有俄語版本，非俄語用戶需要借助翻譯器才能更好地理解操作

不管是使用Max Messenger，還是轉(zhuǎn)向其他的即時通訊軟件（比如VKonakte）來與客戶交流，跨境賣家都要時刻關注政策的變化，做好多重準備，才能更好地保持業(yè)務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

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