在全球跨境電商快速發(fā)展的背景下，社交媒體已成為跨境賣家引流獲客、提升銷量的重要渠道。Telegram憑借其強(qiáng)大的社群功能、高度隱私保護(hù)和全球化用戶基礎(chǔ)，逐漸成為跨境賣家進(jìn)行社群營銷的理想平臺。

先前已經(jīng)出過一篇下載及注冊Telegram的詳細(xì)教程，但是不少跨境個(gè)人/品牌想要在Telegram上建立一個(gè)活躍的社群吸引更多潛在客戶，該怎么做呢？

本文將詳細(xì)講解創(chuàng)建TG群組和頻道的流程，并深入講解運(yùn)營技巧，幫助跨境賣家打造私域流量池。

Telegram的群組和頻道有啥區(qū)別？

1.TG群組（Groups）

群組是一個(gè)多成員的聊天空間，允許用戶之間進(jìn)行雙向交流和互動，支持回復(fù)、引用、點(diǎn)贊、投票等多種互動方式，標(biāo)準(zhǔn)群組最多可容納20萬成員，超級群組（Supergroups）支持更多成員。

類似于微信群，創(chuàng)建者對成員可設(shè)置角色和身份，如管理員和普通成員。

使用場景：

社群交流：興趣愛好、學(xué)習(xí)小組等 支持與反饋：客戶支持、用戶反饋、技術(shù)討論等

2.TG頻道（Channels）

頻道是一個(gè)廣播工具，訂閱者只能接收和查看信息，主要用于單向信息傳播，適合發(fā)布公告、新聞、更新等內(nèi)容，類似于微信公眾號，訂閱人數(shù)無上限。

使用場景：

內(nèi)容訂閱：品牌博客或公告等定期發(fā)布信息 營銷推廣：產(chǎn)品宣傳、活動通知等

TG的群組和頻道都分為公開和私密兩部分，主要看創(chuàng)建者的設(shè)置，私密群組和頻道只能通過邀請或邀請鏈接加入。

TG群組和頻道的創(chuàng)建流程

由于群組和頻道在設(shè)置上存在部分相似之處，有些用戶在創(chuàng)建時(shí)可能會感到混淆，接下來將對此流程進(jìn)行詳細(xì)說明。

創(chuàng)建TG群組：

1.打開Telegram，登錄好個(gè)人賬號后，點(diǎn)擊右下角的[鉛筆]圖標(biāo)，即可以選擇創(chuàng)建群組[New Group]

2.設(shè)置群組頭像和名稱，建議與品牌相關(guān)，點(diǎn)擊“?”就創(chuàng)建完成了

3.點(diǎn)擊群組的頭像，可以查看群組成員，點(diǎn)擊右上角還能編輯群組描述和類型，設(shè)置消息記錄能否被查看

創(chuàng)建TG頻道：

1.點(diǎn)擊[鉛筆]圖標(biāo)，選擇創(chuàng)建頻道[New Channel]

2.設(shè)置頻道頭像、名稱和描述，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到頻道類型的選擇

3.選擇創(chuàng)建公共頻道還是私密頻道，可以自行設(shè)置鏈接

4.選擇已有的聯(lián)系人進(jìn)入頻道，即創(chuàng)建完成

TG頻道還能通過 [話題討論] 設(shè)置討論群組，吸引用戶加入群組。

區(qū)分Telegram群組和頻道非常簡單，從界面顯示上可以直接辨別：群組的頂部顯示的是“members”，而頻道則會顯示“subscribers”。

如果你是在電腦端登錄Telegram，群組名稱前帶有[人群]的圖標(biāo)，頻道名稱前會帶有一個(gè)醒目的[喇叭]圖標(biāo)。

知道如何創(chuàng)建Telegram群組和頻道后，接下來我們需要關(guān)注的是如何有效運(yùn)營它們，以確保能夠持續(xù)活躍并吸引更多用戶參與進(jìn)來，以下是一些可參考的技巧：

Telegram群組/頻道的運(yùn)營技巧

1.明確目標(biāo)市場

根據(jù)產(chǎn)品的市場劃分，對應(yīng)創(chuàng)建一個(gè)telegram群組/頻道，例如市場用戶群體分布在俄羅斯、美國和國內(nèi)，就創(chuàng)建3個(gè)頻道，對應(yīng)頻道使用目標(biāo)語言進(jìn)行發(fā)布消息，準(zhǔn)確傳達(dá)信息，讓用戶更容易接受和互動。

2.內(nèi)容規(guī)劃與發(fā)布

• 有價(jià)值內(nèi)容信息

給用戶提供有價(jià)值的信息，會提升品牌專業(yè)度和用戶的好感度，例如產(chǎn)品介紹、使用教程、行業(yè)資訊等。

• 多樣化內(nèi)容形式

可以將文字結(jié)合圖片來傳達(dá)信息，既能提供詳細(xì)的信息，又增強(qiáng)了信息的吸引力。文字需要簡潔明了，涵蓋核心信息，圖片要清晰、吸引眼球。

3.特定活動策劃推廣

為了有效留存用戶，可以策劃一下產(chǎn)品相關(guān)的限時(shí)活動，讓用戶覺得留在TG群組/頻道是有價(jià)值的。如果是群組，還可以結(jié)合活動鼓勵群組成員分享產(chǎn)品使用照片，增加活躍度。

4.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

多關(guān)注群組/頻道的活躍度，如成員增長、消息數(shù)量等數(shù)據(jù)，頻道發(fā)布的消息可以通過消息右下角的觀看人數(shù)和互動人數(shù)調(diào)整，優(yōu)化后續(xù)發(fā)布的內(nèi)容。

在掌握Telegram群組和頻道的運(yùn)營技巧后，許多企業(yè)或個(gè)人可能會陷入一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為頻繁發(fā)布內(nèi)容可以提高曝光量，從而吸引更多用戶關(guān)注。

然而，這種做法往往適得其反，過度廣告化的內(nèi)容不僅會讓用戶感到厭煩，還可能引發(fā)消極情緒，導(dǎo)致用戶退訂或屏蔽頻道。

所以定期發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，并通過數(shù)據(jù)優(yōu)化內(nèi)容類型才能提升用戶的體驗(yàn)，真正留住用戶。

海外社媒高效引流工具

對于跨境營銷來說，單一平臺的流量往往難以滿足需求，除了Telegram，結(jié)合TikTok、Instagram等海外社交媒體進(jìn)行多平臺引流，才能實(shí)現(xiàn)更好的流量聚合效果。? ? ?

社媒平臺的多賬號運(yùn)營對許多跨境賣家來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，可以使用DuoPlus云手機(jī)進(jìn)行多賬號管理，支持無限多開，可以幫助用戶高效運(yùn)營多個(gè)社媒賬號，輕松實(shí)現(xiàn)跨境營銷和流量整合。

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